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Troubleshooting

age动漫常见疑问解答

age动漫使用中遇到的状况,绝大多数集中在网络线路、存储权限和账号同步这三处。围绕这三处展开的十四个问题各给出可照做的处理顺序:先切线路还是先降画质、缓存放不进本机该查哪一项、换机后收藏与进度各自能恢复到什么程度。照着顺序往下走,几分钟内通常就能判断出问题落在哪一环。

Playback

01播放与加载

这一类问题九成能在播放页内部解决,不需要卸载重装。

点开一集一直转圈,等很久也播不出来怎么办?

先在播放页切到另一条线路,多数情况立刻恢复。切换无效再检查网络是否可用,能打开别的网页说明网络正常,此时把画质降一档重试。以上都试过仍不行,退出播放页重新进入一次,让播放器重新拉取地址。

画面卡住不动但声音还在,是什么情况?

这是解码跟不上的典型表现,多出现在老旧机型或高画质档位上。把画质降一档,或者在设置里关闭弹幕,两条都能明显减轻解码压力。后台同时开着多个应用时也容易触发,清一下后台再播。

弹幕突然不见了,怎么打开?

播放页设置里有弹幕开关,可能被误触关掉了。另外部分新上线的集数短时间内还没有弹幕数据,开关打开也看不到内容,等一段时间再进去就有了。

为什么有的作品标着完结还在更新?

完结标记指的是当前这一季的连载结束,但剧场版、OVA 或特别篇可能后续单独上线,仍挂在同一个合集里。也有少部分作品会追加番外,这类按新条目处理,所以会出现完结之后仍有更新的情况。

Storage

02缓存与清理

缓存相关的问题,先确认权限,再去看占用。

缓存按钮点了没反应,是不是坏了?

先回到系统设置里确认存储权限已放行。另外注意剩余空间,可用空间不足时缓存会静默失败,界面上不一定会弹出提示。这两项都正常的话,退到作品详情页重新进入选集区再点一次。

手机提示空间不足,具体从哪里腾?

进「我的」打开缓存管理,按作品分组能看到各自的占用,优先删已完结作品的缓存。追更中的作品留着,下一集上线还能接着看。缓存的剧集文件不在相册也不在系统下载目录里,所以在文件管理器里翻找是找不到的。

缓存过的集数,换手机之后还能看吗?

不能。缓存是存在本机的文件,不随账号同步,换手机或卸载重装都会清掉。需要在新机器上重新缓存一次,好在排队缓存可以后台进行,出门前存好并不费事。

Account

03账号与换机

收藏和进度能不能带走,取决于有没有登录过账号。

没有登录账号,追番记录会丢吗?

只要不卸载、不换机,本机记录会一直保留。但这类记录只存在本机,一旦卸载应用或更换设备就无法找回。同时追的作品超过三部时,建议先登录账号再把追番列表建起来。

换了新手机,收藏夹是空的怎么恢复?

确认新机上登录的是原来那个账号,登录后收藏与进度会自动同步回来。如果登录后仍然为空,多半是旧机上从来没登录过,那种情况下记录没有上传过,无法恢复。

同一账号在两台设备上登录会互相顶掉吗?

可以同时登录,收藏与进度会在两端同步。需要注意的是同一时间只建议在一台设备上播放,两边同时播同一部作品时,进度记录会以最后退出的那一端为准。

Network

04流量与画质

把「路上看」和「在家看」分成两套设置,流量焦虑基本就没了。

一集大概消耗多少流量?

标清档位的一集通常在几十兆到一百兆之间,中间档位会翻倍,最高档位更高。具体数值随单集时长浮动。想彻底避免流量消耗,就在连着无线网络时先把要看的集数缓存好,路上直接播本地文件。

画质档位怎么选更合适?

在家连着无线网络时选最高档,手机屏幕尺寸下画质提升相对直观。移动网络下建议降到中间档,缓冲次数会明显减少,观感差别远小于码率差距。地铁、商场这类信号拥挤的地方,再降一档会更稳。

Version

05版本与权限

权限决定功能能不能用,版本决定体验跟不跟得上。

为什么要允许存储权限?

这项权限的用途是把缓存的剧集写到本机,以及读取已缓存的文件用于离线播放。不允许的话,缓存入口会点了没反应,已缓存的内容也无法打开。应用不使用这项权限访问相册或其他应用的数据。

新版本出来之后,需要先卸载旧的再装吗?

不需要。直接覆盖安装即可,收藏、进度和已缓存的文件都会保留,因为它们是跟着账号与本机数据目录走的,不受覆盖安装影响。只有卸载才会清掉本机缓存。

更新提醒总是晚到,能调整吗?

多数是系统的省电策略限制了后台推送。把这个应用加入电池优化的白名单,提醒的到达时间会明显提前。另外注意提醒只对已收藏的作品生效,没有收藏就不会收到。

换了网络环境之后需要重新登录吗?

不需要。登录状态与网络环境无关,切换无线网络或移动网络都不影响。只有在主动退出登录、清理应用数据或卸载重装之后,才需要重新登录一次。

把手里这份换成新的

如果排查到最后确认是版本本身的问题,覆盖安装通常能一次性解决,数据不会丢。

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